В суде было рассмотрено гражданское дело по иску индивидуального предпринимателя к клиенту о взыскании стоимости оказанных услуг и компенсации морального вреда. Как выяснилось в ходе разбирательства, стороны предварительно согласовали стоимость - в переписке в соцсетях цену за окрашивание волос обозначили в диапазоне от 5 000 до 15 000 тенге. Однако после завершения процедуры клиенту была предъявлена сумма, значительно превышающая оговоренную - 52 900 тенге. Это и стало причиной отказа от оплаты и дальнейшего спора.

«Судом установлено, что увеличение стоимости произошло в одностороннем порядке, без надлежащего уведомления и согласия потребителя. При этом исполнитель не доказал, что клиент был своевременно и в полном объеме проинформирован об изменении цены и использовании более дорогостоящих материалов», - сообщили в суде.

Подчеркивая важность соблюдения прав потребителей, суд отметил, что исполнитель обязан заранее предоставлять полную и достоверную информацию об услуге, в том числе о ее стоимости. Несоблюдение этих требований влечет соответствующие правовые последствия.

В результате суд удовлетворил иск частично, взыскав с ответчика 15 000 тенге - строго в пределах первоначальной договоренности. Требования о компенсации морального вреда были отклонены. Решение суда уже вступило в законную силу.