Главная цель акции – обеспечить максимальную доступность квалифицированной помощи. Для этого консультационные площадки развертываются в местах массового пребывания людей: в торговых домах, ЦОНах, домах культуры, Дворце школьников и районных больницах. 

Любой желающий может получить поддержку бесплатно благодаря реализации концепции «Закон и Порядок», без предварительной записи и сложных формальных процедур. С начала года прокуроры провели уже около 15 таких встреч, на которых приняли более 1000 человек. Вопросы граждан касаются самых разных сфер: от социальных выплат до защиты жилищных прав и интересов несовершеннолетних.

Эффективность такого формата подтверждают реальные примеры. Так, житель Айыртауского района пожаловался на длительную невыплату зарплаты, хотя работал неофициально. После вмешательства прокуратуры задолженность перед ним была полностью погашена. В Кызылжарском районе пенсионерка обратилась за разъяснением по начислению выплат. Проверка выявила нарушения, и после вмешательства надзорного органа женщине произвели перерасчет.

Особое внимание уделяется социально уязвимым категориям населения. Например, помощь получила многодетная семья, столкнувшаяся с проблемами при получении жилья. По итогам правового сопровождения прокуроры взяли обращение на контроль и обеспечили соблюдение очереди. 

Другой случай произошел в Мамлютском районе: местный житель сообщил о необоснованном отказе полиции в возбуждении дела по факту интернет-мошенничества на OLX. Буквально на следующий день после обращения в «Правовую аптеку» было начато досудебное расследование.

28 апреля, состоялась очередная акция, на которой около 150 жителей области получили оперативные консультации. Проект продолжит свою работу и дальше. В Петропавловске прокуроры ждут граждан каждый вторник в торговом доме «Рахмет», а в районах области мобильные пункты будут открываться в торговых центрах, ЦОНах и больницах.