Новости Петропавловска
В Петропавловске разгорается крупный скандал вокруг местной мебельной компании. Десятки возмущенных клиентов собрались у дверей магазина, требуя вернуть миллионы тенге, отданные за несуществующие кухни и шкафы. Ситуация уже вышла в правовое поле: горожане штурмуют инстанции, а руководитель фирмы заявляет о «саботаже», сообщает SKO24.kz.
История миллионов тенге, ушедших в никуда, у всех пострадавших развивается по одному сценарию. Люди заказывали дорогостоящую мебель, вносили 100% предоплату, зачастую оформляя для этого крупные потребительские кредиты, но в итоге оставались ни с чем. Обещания менеджеров и постоянные переносы сроков растягивались на полгода, а у некоторых клиентов и на гораздо больший срок. В какой-то момент представители компании просто перестали выходить на связь и отвечать на телефонные звонки.
Одним из тех, чье терпение лопнуло, стал житель областного центра Евгений Шапко. Полгода назад мужчина заключил договор и полностью оплатил кухонный гарнитур, однако мебели так и не дождался.
«Полгода назад заказал кухню, оплатил 1 490 000 тенге. Соответственно, прошло полгода, уже кухню не жду. Верните мои деньги! Говорят: «Ждите, ждите». Но уже прошло полгода, терпение мое закончилось – ни денег, ни мебели», - делится один из пострадавших клиентов.
Поняв, что решить вопрос мирно не получится, заказчики объединились, собрали пакеты документов и направили коллективные жалобы в прокуратуру, Департамент по защите прав потребителей и УВД города Петропавловска. По предварительным подсчетам инициативной группы, общая сумма задолженности только перед первыми заявителями уже составляет около 10 миллионов тенге.
Официальный комментарий от Департамента полиции СКО касательно массовых обращений граждан, тоже не обрадовал пострадавших. На данном этапе правоохранительные органы не усмотрели в действиях администрации ТОО признаков уголовного правонарушения, в частности, мошенничества.
Стражи порядка констатируют, что между мебельной компанией и покупателями имеют место гражданско-правовые отношения. В связи с этим всем пострадавшим официально разъяснен порядок обращения в гражданский суд для принудительного взыскания средств и расторжения договоров.
К слову, руководитель мебельной компании Яна Сахарова, не скрываясь от СМИ, прокомментировала ситуацию. Предпринимательница заявила, что отказываться от обязательств не собирается и готова работать с каждым клиентом индивидуально. По ее версии, причиной масштабного сбоя стали проблемы с партнерами.
«Длительное время наша компания сотрудничала с крупной российской фабрикой-производителем. К концу года начались проблемы с поставками, посыпались жалобы от клиентов по качеству. Мы приняли решение сменить поставщика в январе-феврале этого года. Но когда рассчитывали многим поставить кухни, возникли некоторые новые нюансы. У нас есть акты выполненных работ, подтверждающие, что компания реально действует и работает на позитивный результат», - пояснила Яна Сахарова.
Бизнесвумен утверждает, что масштабы проблемы преувеличены: по ее подсчетам, в списке недовольных изначально было 16 человек, а сейчас осталось порядка девяти. Сахарова подтвердила, что по некоторым эпизодам дела уже дошли до суда, и она лично давала разъяснения судье. С понедельника фирма планирует начать индивидуальные переговоры о поставке мебели или возврате денег в досудебном порядке либо через мировые соглашения. При этом быстрых выплат ждать не стоит, пояснила руководитель – торговля зависит от сезона, который начнется только в июне.
Владелица компании также пожаловалась на информационное давление: «Сейчас существует определенный саботаж, то, что я лично наблюдаю впервые в своей жизни. Это бьет по имиджу компании и мешает торговле. Все обязательства компании либо в денежном, либо в мебельном эквиваленте обязательно будут исполнены».
Несмотря на заверения владелицы о «девяти оставшихся клиентах», после предания истории огласке в социальных сетях начался настоящий лавинообразный эффект. В комментарии к публикациям массово приходят другие пострадавшие жители Петропавловска. Горожане утверждают, что некоторые ждут свои заказы или судятся с ТОО уже не первый год.
Более того, по неподтвержденным заявлениям комментаторов (среди которых есть представители смежного бизнеса), фирма якобы задолжала миллионные суммы не только простым покупателям, но и сторонним компаниям-мебельщикам за работу, а также имеет огромные долги по аренде помещений.
