В ходе встречи с представителями средств массовой информации была представлена информация о результатах работы органов юстиции за 2025 год, приоритетных задачах на предстоящий период, цифровизации услуг, а также ключевых изменениях в законодательстве.

Открывая пресс-конференцию, Естай Рашкалиев отметил, что деятельность департамента в отчётном году была направлена на реализацию государственной политики и выполнение задач, поставленных Министерством юстиции Республики Казахстан. Особое внимание уделялось обеспечению качества государственных услуг и соблюдению принципов их доступности и прозрачности. В настоящее время департамент юстиции СКО оказывает 12 видов государственных услуг. За 2025 год населению и юридическим лицам было предоставлено 1 315 государственных услуг, при этом фактов нарушения сроков их оказания допущено не было.

Руководитель департамента подчеркнул, что объявление 2026 года Годом цифровизации и искусственного интеллекта в соответствии с Указом Президента Республики Казахстан Касым-Жомарта Токаева от 6 января 2026 года стало важным импульсом для дальнейшего развития цифровых сервисов в системе юстиции. Это решение направлено на ускорение цифровой трансформации и широкое внедрение современных технологий. В этой связи Министерством юстиции реализуется комплекс мер по цифровизации правовой помощи населению, предоставления государственных услуг, рассмотрения обращений граждан, принудительного исполнения и защиты интеллектуальной собственности.

Отдельный акцент в ходе пресс-конференции был сделан на повышении правовой грамотности населения.

«Гражданин всегда должен оценивать свои слова и действия с правовой точки зрения и чётко понимать их правовые последствия. Нам необходимо системно повышать уважение к закону и формировать в общественном сознании созидательные ценности», — процитировал Естай Рашкалиев слова Главы государства. В рамках реализации концепции «Закон и порядок» в прошлом году во всех районах области были организованы выездные приёмы граждан с участием сотрудников департамента юстиции, адвокатов, нотариусов и частных судебных исполнителей.

Совместно с местными исполнительными органами в сельских населённых пунктах Северо-Казахстанской области открыты 181 «Кабинет права». Они функционируют на базе районных и сельских акиматов и оснащены необходимым техническим оборудованием. Жители сельской местности могут знакомиться с действующими нормативно-правовыми актами через информационно-правовые системы «Әділет» и «Заң», получать правовую информацию, а также пользоваться электронными сервисами «e-Otinish» и порталом «Открытые НПА».

В рамках цифровизации запущена единая система оказания правовой помощи «E-ZanKomegi», позволяющая получать юридические услуги в онлайн-режиме. Через мобильное приложение «Zan Komegi» граждане могут получать ответы на правовые вопросы посредством видеосвязи. В системе задействовано около 2 000 адвокатов и юридических консультантов. Также функционирует единая нотариальная информационная система «E-нотариат», которая позволяет оформлять доверенности и согласия супругов в онлайн-формате с применением биометрической идентификации и QR-подписи. Результаты оказанных услуг доступны круглосуточно в сервисе «Цифровые документы» через приложение Egov Mobile.

Для оптимизации процесса получения правовой помощи внедрён чат-бот «Цифровой помощник», работающий на портале информационно-правовой системы «Әділет». Он предоставляет консультации на основе законодательства Республики Казахстан. Кроме того, реализуется пилотный проект по новой системе аттестации лиц, претендующих на осуществление адвокатской и нотариальной деятельности. Проект действует во всех регионах до 31 марта 2026 года и предусматривает отказ от устного собеседования в пользу решения ситуационных задач, что позволило повысить прозрачность процедуры и исключить влияние человеческого фактора. Также изменены требования к аттестации лиц с опытом работы в органах прокуратуры и следствия.

В ходе пресс-конференции было отмечено, что работа по цифровизации и совершенствованию законодательства продолжается в сфере принудительного исполнения, регистрации и деятельности некоммерческих организаций, а также в области интеллектуальной собственности. Эти направления охватывают внедрение электронных сервисов, обновление нормативной базы и усиление ответственности участников правоотношений.

В завершение встречи Естай Рашкалиев сообщил, что департамент юстиции активно использует социальные сети для обратной связи с населением. Еженедельно проводятся прямые эфиры, в ходе которых специалисты отвечают на вопросы граждан. Обратиться в департамент также можно через комментарии в социальных сетях или по телефону доверия 43-36-96. По словам руководителя, в приоритете работы ведомства остаётся защита прав и законных интересов граждан и юридических лиц.