Предпринимателям СКО напомнили об ответственности за нарушение прав потребителей

Руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области Ғалымжан Ильясов на прошедшем брифинге напомнил бизнесменам региона об административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Он рассказал, какие штрафы предусмотрены за заведомо ложную рекламу, обвешивание и обсчет покупателей, отсутствие ценников и другие нарушения, передает SKO24.kz.

Глава ведомства отметил, что защита прав потребителей остается одним из ключевых направлений государственной политики, поскольку обеспечивает соблюдение законных интересов граждан при покупке товаров, выполнении работ и оказании услуг. По его словам, в условиях развития рыночной экономики особое значение приобретает создание эффективных механизмов предупреждения и пресечения нарушений прав потребителей.

«В этой связи важная роль отводится Кодексу Республики Казахстан об административных правонарушениях, который устанавливает меры ответственности за действия, нарушающие права и законные интересы потребителей. Нормы Кодекса направлены не только на привлечение виновных к ответственности, но и на предупреждение недобросовестной предпринимательской деятельности, повышение качества товаров и услуг, а также укрепление доверия граждан к рынку потребительских отношений. Перечень административных дел, подведомственных уполномоченным органам в сфере защиты прав потребителей, определен статьей 715-1 КоАП РК», - сообщил спикер.

Так, за распространение заведомо ложной рекламы, вводящей потребителей в заблуждение относительно характеристик товаров, услуг или их производителей, предусмотрена административная ответственность по статье 157 КоАП РК. Нарушение влечет за собой штрафные санкции. Для физических лиц штраф составляет 100 МРП, для субъектов малого бизнеса - 350 МРП, для среднего предпринимательства - 500 МРП, а для крупного бизнеса сумма взыскания достигает 1000 месячных расчетных показателей.

«Часть первая статьи 190 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях предусматривает ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Речь идет об обмеривании, обвешивании, обсчете покупателей, введении в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара, работы либо услуги, а также иных формах обмана потребителей со стороны индивидуальных предпринимателей и организаций, осуществляющих торговлю и оказывающих услуги. За такие нарушения предусмотрен штраф: для физических лиц - 10 МРП, субъектов малого предпринимательства - 20 МРП, среднего - 30 МРП, крупного - 50 МРП. Часть первая применяется, если причиненный ущерб является незначительным - до одного МРП», - рассказал руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области.

Если же такие действия повлекли значительный ущерб - от одного до трех МРП, или крупный ущерб - свыше трех МРП, ответственность наступает в соответствии с третьей и четвертой частями статьи 190 КоАП РК. Согласно пятой части данной статьи, бизнесменов могут оштрафовать за три основных нарушения прав потребителей.

«За неисполнение обязанностей по размещению на казахском и русском языках информации о контактных данных продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченного органа в сфере защиты прав потребителей и субъектов досудебного урегулирования потребительских споров, а также информации о праве потребителя обратиться к ним для восстановления своих нарушенных прав и законных интересов. За неисполнение обязанностей по обеспечению обмена или возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества в срок, установленный законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, а также за неисполнение обязанностей по представлению письменного ответа на претензию об устранении нарушений прав и законных интересов потребителя в срок, установленный законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей», - отметили в ходе брифинга.

За совершение этих нарушений предусмотрена административная ответственность в виде штрафа. Его размер зависит от категории субъекта: для физических лиц взыскание составит 5 МРП, для представителей малого бизнеса - 10 МРП, для субъектов среднего предпринимательства - 15 МРП, а для крупного бизнеса сумма штрафа достигнет 25 МРП. При этом за повторное совершение любого из этих правонарушений в течение года после наложения первого взыскания наказание существенно ужесточается. Согласно шестой части той же статьи 190 КоАП РК, размеры штрафов увеличиваются в разы.

«Часть четвертая и пятая статьи 193 «Нарушение законодательства Республики Казахстан о регулировании торговой деятельности» предусматривают ответственность за реализацию на территории Республики Казахстан товара без указания цены в тенге на ценнике, размещенном во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта, либо за реализацию товара, стоимость которого превышает цену, указанную на ценнике, а также за указание цены товара не в тенге при его реализации на территории Республики Казахстан на условиях публичного договора. За данные нарушения предусмотрен штраф: для субъектов малого предпринимательства - в размере 6 МРП, среднего предпринимательства - 10 МРП, крупного предпринимательства - 30 МРП», - сообщил спикер.

В случае повторного совершения этих правонарушений в течение года после наложения административного взыскания размер штрафов увеличивается. Руководитель профильного ведомства отметил, что эффективное применение данных норм позволяет предупреждать правонарушения, укреплять дисциплину на рынке товаров и услуг и обеспечивать надлежащий уровень защиты интересов потребителей.