Новости СКО
Филиал Государственной корпорации «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области сообщил о переходе двух ЦОНов региона на предварительное бронирование талонов электронной очереди в рамках пилотного проекта. Нововведение начинает действовать с сегодняшнего дня в центрах обслуживания населения Акжарского и Айыртауского районов. Напомним, что осенью прошлого года такое новшество появилось в Есильском районе, передает SKO24.kz.
Новый сервис предоставляет возможность гражданам заранее выбрать желаемую дату и время визита. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением «ЦОН», порталом электронного правительства или единым контакт-центром 1414. После бронирования заявитель получает SMS-уведомление с подтверждением.
«Выдача готовых документов и услуги сектора самообслуживания будут оказываться как и прежде, без предварительной записи. Отметим, что в исключительных случаях и при отсутствии возможности предварительного бронирования предусмотрено одно рабочее место, предназначенное для граждан пожилого возраста, лиц с особыми потребностями, а также иностранных граждан. Также напомним, что в мобильном приложении «ЦОН» доступ предоставляется после авторизации по ИИН и номеру телефона», - отметили специалисты.
Внедрение пилотного проекта позволит оценить удобство и эффективность новой системы, а при необходимости - внести улучшения перед возможным расширением функционала. Кроме того, будет проведен тщательный анализ востребованности и эффективности системы предварительного бронирования. По результатам этой оценки примут решение о целесообразности дальнейшего внедрения проекта, а также о возможном расширении функционала сервиса.
